Pacotes comprados na loja e saldo
Veja na ficha do pet quantos usos ainda restam dos pacotes que você comprou na loja, como 10 banhos, e até quando eles valem.
Atualizado em
O pacote (por exemplo, “10 banhos”) é vendido e prestado pela loja, no caixa dela. A Pet Zone só mostra o saldo para você acompanhar.
Onde ver o saldo
- Abra Meus pets e toque no pet.
- Vá na aba Família e desça até Pacotes nas lojas.
- Cada pacote mostra o nome, a loja, o serviço, quantos restam (por exemplo, 7 de 10) e “vale até” a data de validade.
A seção só aparece quando há pacote. Pacotes vencidos continuam aparecendo por 30 dias depois da validade.
Como funciona o uso
- A compra é feita na loja, que define quantidade, validade e preço. Não dá para comprar pacote pela Pet Zone.
- Cada atendimento que usa o pacote é descontado pela loja na hora de fechar a conta, e o saldo atualiza aqui.
- O pacote é da conta que é cliente da loja: outras pessoas da família não veem o saldo na conta delas.
- Agendando pela Pet Zone, a tela mostra o preço normal do serviço. Quem usa o pacote é a loja, ao fechar a conta: se quiser, escreva no Recado para a loja que vai usar o pacote.
- Depois da validade, a loja não consegue mais descontar o pacote no caixa. Se sobrou saldo, só a loja pode combinar outra solução com você.
Se algo der errado
Saldo diferente do que você esperava ou validade errada? Fale com a loja: só ela corrige o pacote. Se tiver um agendamento pela Pet Zone, use a conversa com a loja.
Perguntas que este artigo responde
- Comprei pacote de 10 banhos, onde vejo quantos faltam?
- Até quando vale meu pacote?
- Como compro um pacote pela Pet Zone?
- O saldo do pacote está errado
- Meu marido não vê o pacote que eu comprei
- agendei pela pet zone, desconta do pacote?
- meu pacote venceu, perdi os banhos?