Agendar um serviço com um parceiro
Escolha o serviço, o pet, o dia e o horário no perfil do parceiro e mande o pedido pela Pet Zone. Quem presta e cobra o serviço é o parceiro.
Atualizado em
Veja no vídeo
Você agenda direto com o parceiro (pet shop, banho e tosa, clínica, creche…) pela Pet Zone. O serviço, o preço e a cobrança são do parceiro; a Pet Zone só leva o seu pedido até ele.
Como fazer
- Abra o perfil do parceiro (pela busca ou pela vitrine da sua cidade).
- Toque em Agendar com o parceiro ou, num serviço da lista, em Agendar este serviço. O botão só aparece quando o parceiro recebe agendamentos pela Pet Zone.
- Se ainda não entrou, entre na sua conta: você volta para o agendamento depois.
- Siga os passos:
- Serviço: cada um mostra a duração e o preço por porte.
- Pet: escolha qual pet vai.
- Dia: os próximos dias que a loja abre para agendar (até 30 dias).
- Horário: só aparecem os horários livres.
- Confira e peça: veja serviço, pet, quando, preço e Quem presta. Se quiser, escreva um Recado para a loja.
- Toque em Agendar (quando a loja confirma na hora) ou em Pedir este horário (quando a loja confirma depois).
O preço depende do porte do pet. Pet mini paga o preço do pequeno e pet gigante, o do grande, quando a loja não tem um preço próprio para eles. Se a ficha estiver sem porte, a revisão mostra “Informe o porte do pet na ficha para ver o preço”. O valor é pago direto à loja, do jeito que ela combinar.
Alguns serviços mostram a partir de (o valor final a loja confirma ao ver o pet) ou Valor após avaliação (sem preço na vitrine: você agenda normalmente e a loja combina o preço quando vir o pet). Depois do atendimento, o valor combinado aparece no seu agendamento.
O que acontece depois
- Você vai para Meus agendamentos, com o horário em destaque.
- Se a loja confirma na hora: “Agendado! A loja já confirmou o horário.”
- Se a loja confirma depois: o horário fica guardado para você até ela responder (veja Pedido e confirmação).
- A loja passa a ver o básico da ficha do pet para fazer o atendimento.
Quem pode
- Precisa de conta com e-mail (ou telefone) confirmado.
- Só aparecem os pets em que você pode editar a ficha. Quem só acompanha a ficha de um pet da família não agenda para ele.
Dicas
- Se a loja tem um botão Agendar no site ou no Instagram dela, ele abre a Pet Zone numa aba nova: é o mesmo agendamento, com a sua conta.
- A loja pode deixar um recado para quem agenda; ele aparece no topo como Recado de e o nome da loja.
Se algo der errado
- “… ainda não recebe agendamentos pela Pet Zone”: fale com o parceiro pelo telefone ou WhatsApp do perfil.
- “Sem horário livre neste dia”: escolha outro dia.
- Outras mensagens estão em Erros ao agendar.
Perguntas comuns
- Preciso pagar pela Pet Zone? Dá para pagar pelo app? Não. Nada é pago pela Pet Zone: você paga o valor direto ao parceiro, do jeito que ele combinar.
- Dá para agendar sem conta? Não. Ao tocar em agendar, a Pet Zone pede para entrar ou criar a conta e depois volta para o agendamento.
- Meu pet não aparece na lista. Ou a ficha dele ainda não foi cadastrada (a tela mostra Cadastrar meu pet e volta para o agendamento depois), ou você só acompanha a ficha dele na família.
- Tenho dois pets. Cada agendamento é de um pet só. Faça um agendamento para cada um.
Perguntas que este artigo responde
- Como marco um banho pela Pet Zone?
- Onde fica o botão de agendar no perfil da loja?
- Não aparece o botão agendar, por quê?
- Preciso pagar pela Pet Zone?
- Dá pra agendar sem ter conta?
- Por que meu pet não aparece na lista na hora de agendar?
- O preço muda conforme o porte do cachorro?
- Agendei pelo link do Instagram da loja, é a mesma coisa?
- tem como pagar pelo app?
- como agendo banho pros meus 2 cachorros?