Busca pelo seu histórico

Com a conta aberta, a busca de parceiros põe primeiro quem combina com você e com o seu pet. Os resultados são os mesmos da busca de qualquer pessoa, com os mesmos filtros: só a ordem muda.

O que conta para a ordem

• Onde você já agendou pela Pet Zone e as notas que você deu (uma nota 1 ou 2 faz o parceiro descer).
• O tipo de serviço que você costuma agendar, como banho e tosa ou hotel.
• Os seus pets: espécie e porte. Quem atende só cães não sobe para quem tem gato.
• Distância da posição da busca e as cidades salvas em Meus lugares.
• Avaliações do parceiro e se o perfil está atualizado.

Cada resultado que subiu por sua causa traz o motivo embaixo do nome, por exemplo Você já agendou aqui, Atende cães de porte médio como o Thor ou Perto de você. Vale para a busca e o mapa do site e dos apps (as listas de parceiros do início mostram a ordem de sempre; o Ver todos delas abre a busca já personalizada). Resultado sem motivo está na ordem de sempre. Em cada página, um lugar fica para um parceiro novo na Pet Zone (Novo na Pet Zone), para quem acabou de chegar também ser visto.

O que nunca é usado

• Dados de saúde: vacinas, vermífugo, prontuário, exames, alergias, remédios e peso do pet.
• O que a loja anotou no atendimento.
• Quem paga a Pet Zone. Plano do parceiro, anúncio e Patrocinado não mudam a ordem.

O Patrocinado é igual para todo mundo, sempre com o rótulo, e fica separado dos resultados. Ele não depende do que você buscou nem do seu histórico.

O que fica guardado

Para melhorar a ordem, a Pet Zone guarda por 180 dias a lista que você viu, em que parceiro você tocou, que perfil abriu e se agendou depois. O texto da busca fica sem números e sem e-mail. Nada disso é mostrado para os parceiros nem vendido.

Como desligar

1. No site, abra Conta e privacidade. No app, toque em Conta e depois em Privacidade e dados.
2. Em Busca de parceiros, desligue Busca pelo meu histórico.

Na hora, a busca volta à ordem que todo mundo vê (a busca aberta no app já recarrega) e o histórico guardado é apagado. Você pode ligar de novo quando quiser. Escolher outra ordem na busca (Menor preço, Melhor avaliados, Nome) também mostra a ordem de todos.

Perguntas comuns

• Abri a busca e ela já estava numa cidade. Com a conta aberta, a busca começa na última cidade escolhida neste aparelho; sem ela, na cidade da sua conta ou no lugar de Meus lugares usado por último. Toque na cidade para trocar.

• Por que é ligado sem eu pedir? É um uso esperado de quem agenda pela Pet Zone (legítimo interesse, na LGPD), com a opção de desligar a qualquer momento.

• Excluí a conta. O histórico fica? Não. Ele sai junto com a conta e vai no arquivo de Baixar meus dados.