Usar o cupom do parceiro ao agendar

Quando o parceiro tem um cupom, você digita o código ao agendar pela Pet Zone e vê o preço com o desconto antes de fazer o pedido. O desconto é do parceiro, que presta o serviço e recebe o pagamento.

Como fazer

1. No perfil do parceiro, os cupons divulgados aparecem num quadro tracejado. Toque em Agendar com este cupom (ou toque no código para copiar).
2. Se você recebeu o código de outro jeito, abra o agendamento normalmente.
3. Escolha serviço, pet, dia e horário. Em Cupom do parceiro, digite o código e toque em Aplicar (ou toque num dos Cupons do parceiro que aparecem embaixo).
4. A tela diz quanto você paga com o cupom, e a linha do Preço mostra o valor com desconto e quanto era.
5. Para desistir do cupom, toque em Tirar o cupom.

Se você digitou o código e não tocou em Aplicar, o cupom é aplicado na hora de enviar. Se ele não valer, a tela diz por quê e o pedido só sai depois de corrigir ou apagar o código. Com o botão de enviar apagado, a linha embaixo dele diz o que falta (o serviço, o pet ou o horário).

Promoção e cupom não somam

Se o serviço também estiver em promoção no dia, vale o maior desconto. Quando a promoção já dá mais (ou o mesmo), a tela avisa, fica a promoção e o cupom não é gasto.

O que acontece depois

• Em Meus agendamentos, o cartão mostra o cupom, o desconto do parceiro e quanto era.
• Se você cancelar, ou se o parceiro recusar o pedido, o uso volta para o cupom.
• Se você remarcar, o cupom vai junto, desde que o novo dia esteja dentro do período dele. Se no novo dia a promoção der mais desconto, vale a promoção e o uso do cupom é devolvido.
• No hotel e na creche, o período do cupom vale pelo dia da entrada.

Se algo der errado

• “Cupom não encontrado neste parceiro. Confira o código.”: o código está errado, desligado ou não vale para agendar pela Pet Zone.
• “Este cupom não vale para a data escolhida.”: o cupom tem período; confira no perfil do parceiro.
• “Este cupom não vale para este serviço.”: o parceiro escolheu em quais serviços ele vale.
• “Este cupom é só para quem vai ao parceiro pela primeira vez.”: você já foi atendido por esse parceiro.
• “Você já usou este cupom.”: o parceiro limitou os usos por cliente.
• “Os cupons deste código acabaram.”: o parceiro limitou o total de usos e eles acabaram.
• “Cupom de 3 a 20 letras, números ou hífen.”: confira o código digitado.
• “O cupom usado nesta reserva não vale nessa data…” (ao remarcar): o novo dia está fora do período do cupom. Escolha um dia dentro do período ou fale com o parceiro.

Mesmo com o cupom recusado, você pode fazer o pedido sem ele, pelo preço normal.

Perguntas comuns

• O cupom é só para a primeira vez? Depende do parceiro. No perfil, o cupom que é só para quem nunca foi atendido lá diz “só para a primeira vez no parceiro”; os outros valem para todos os clientes.
• Coloquei o cupom e não deu desconto. Confira se tocou em Aplicar. Se a tela disse que a promoção dá mais desconto, vale a promoção e o cupom não é gasto. Se apareceu uma das mensagens acima, o cupom não vale para esse pedido.
• Vale para hotel e creche? Vale quando o parceiro não limitou o cupom a outros serviços. O período conta pelo dia da entrada.