Remarcar um atendimento

Dá para remarcar de dois jeitos: arrastando o cartão na grade ou pelo formulário do atendimento.

Arrastar na grade

1. Na Agenda, visão Dia, segure o cartão do atendimento.
2. Arraste até o novo horário. Se soltar em outra coluna, muda também o profissional (ou a baia, na visão Por baia).
3. Confirme em Mover na pergunta “Mover Thor para 14:00 · Ana? O cliente recebe o aviso.” (ou toque em Cancelar).

Só dá para arrastar atendimentos A confirmar ou Confirmados.

Pelo atendimento

1. Clique no cartão e depois em Remarcar (ou abra o atendimento e use Remarcar ou ajustar).
2. Mude Data, Hora, Baia, Profissional, Observações ou Gravar (Banho Transparente).
3. Toque em Salvar.

A duração dos serviços se mantém.

O que acontece depois

• Aparece “Atendimento atualizado. Se o horário mudou, o cliente recebeu o aviso.”
• O cliente e a família do pet recebem o aviso da remarcação em nome da loja.
• O leva e traz que ainda não saiu acompanha o novo horário.

Se algo der errado

• “Esse horário está fora do funcionamento.” / “Esse horário está bloqueado.”: escolha Marcar como encaixe ou Deixar como estava.
• “Esta baia já tem atendimento nesse horário.” / “Esta pessoa já tem atendimento nesse horário.”: escolha outro horário ou outra coluna.
• “Este atendimento já começou (ou terminou) e não pode ser remarcado.”: o status já mudou.
• “Hospedagem e creche não se arrastam na grade: cancele e marque as novas datas.”: estadias não se remarcam arrastando.
• “Esse passo não vale para o atendimento agora (ele já mudou). Atualize a agenda.”: alguém mexeu antes de você.