Horário fixo do cliente
Transforme o banho a cada 15 dias numa série que se marca sozinha até 60 dias à frente, resolva os dias que não couberam e encerre quando o cliente parar.
Atualizado em Quem usa: Dono, Gerente, Atendente
Veja no vídeo
Cliente que volta sempre não precisa ser marcado um por um. O horário fixo cria a série e mantém a agenda preenchida até 60 dias à frente.
Como criar
- Abra o Novo atendimento (ou toque em Novo horário fixo na tela Horários fixos).
- Preencha cliente, pet, serviços, data, hora e, se quiser, profissional e baia.
- Em Repetir (horário fixo), escolha Toda semana, A cada 15 dias, A cada 3 semanas, A cada 4 semanas ou Todo mês (30 dias).
- Se a série tem fim, preencha Até (opcional).
- Toque em Agendar.
Aparece a confirmação Horário fixo criado com os dias marcados (ex.: 26/10, 09/11) e, se algum dia não coube, o dia e o motivo (ex.: 02/11, feriado (Finados)). O cliente recebe um aviso só da série, e depois o lembrete normal antes de cada horário. Se algum dia não coube, no app o aviso tem Ver os dias que não couberam; no computador, a tela já vai para Horários fixos.
Os dias que não couberam
Quando um dia da série cai num feriado em que a unidade não abre, num bloqueio, fora do horário de funcionamento ou num horário já ocupado, ele é pulado e anotado. No feriado, o motivo traz o nome (ex.: feriado (Finados)). Em Horários fixos, a seção Dias que não couberam mostra cada um com o motivo:
- No app, toque em Marcar em outro dia: o Novo atendimento abre com o cliente, o pet e os serviços da série, no dia seguinte. Ao agendar, o dia já fica resolvido. No computador, toque em Ver o dia e marque à mão.
- Se combinou outra coisa com o cliente, toque em Resolvido (no app, Marcar como resolvido) e confirme em Dar dd/mm por resolvido. O dia sai da lista e o horário fixo continua.
O cartão de cada série também mostra os dias dela que não couberam, com o motivo: Não coube: seg, 02/11 · feriado (Finados) · resolvido. Assim, mesmo depois de resolvido, dá para ver por que aquele dia ficou de fora.
Todo dia, de madrugada, a série é estendida sozinha para manter os 60 dias à frente.
Como encerrar
- Em Horários fixos, toque em Encerrar na série.
- Escolha Cancelar os horários a partir de e toque em Encerrar o horário fixo.
Os horários a partir dessa data são cancelados e o cliente é avisado.
Se algo der errado
- “Nenhum dia da série coube na agenda (…)”: o motivo vem entre parênteses; troque o dia, a hora ou o profissional.
- “Hotel e creche não repetem: são datas.”: horário fixo é para banho, tosa e consulta.
- Fora do plano, a tela mostra o cadeado e o botão Testar grátis.
Perguntas que este artigo responde
- onde resolvo o dia que não coube no horário fixo?
- o horário fixo caiu num feriado, o que acontece?
- Como deixo o banho do Thor marcado toda semana?
- O cliente vem a cada 15 dias, preciso marcar um por um?
- O que são os dias que não couberam?
- Como encerro o horário fixo de um cliente?
- O cliente recebe lembrete de cada banho do horário fixo?
- Dá pra fazer horário fixo de hotel?
- cliente vem todo mês, dá pra repetir mensal?
- apareceu cadeado no horário fixo