Encaixe fora do horário ou num bloqueio

A agenda protege o horário de funcionamento e os bloqueios: por padrão, ninguém marca fora deles. Quando a loja quer abrir uma exceção (cliente que chega antes de abrir, banho na hora do almoço), use o Encaixe.

Como fazer

1. Na gaveta Novo atendimento, preencha cliente, serviços, data e hora normalmente.
2. Se a hora cair fora da grade, a própria gaveta avisa: “Esse horário está fora do funcionamento da unidade. Marque “Encaixe” para confirmar.“ (ou “Esse horário está bloqueado…”, ou, num feriado em que a unidade não abre, “Esse dia é feriado…”).
3. Marque Encaixe: marcar mesmo fora do horário de funcionamento ou num horário bloqueado.
4. Toque em Agendar.

Se você tocar em Agendar sem marcar, a loja recebe a mensagem de erro e a gaveta volta com o campo Encaixe destacado para confirmar.

Ao arrastar na grade

Se você arrastar um atendimento para um horário fechado ou bloqueado, aparece “Esse horário está fora do funcionamento.” (ou “Esse horário está bloqueado.”) com dois botões:

• Marcar como encaixe: remarca mesmo assim.
• Deixar como estava: não muda nada.

O que acontece depois

• O cartão ganha o selo encaixe na grade e na lista, para a equipe saber que foi uma exceção.
• O encaixe fica registrado no atendimento.
• O cliente recebe o aviso normal do agendamento ou da remarcação.

Dicas

• O encaixe é só para o balcão. Pela vitrine, o tutor nunca vê horários fechados ou bloqueados.
• Em feriado sem horário de feriado cadastrado, a unidade está fechada: o encaixe também resolve.
• Se a exceção virou rotina, mude o horário de funcionamento da unidade em vez de encaixar sempre.