Pedir leva e traz ao agendar
Quando a loja oferece leva e traz pela Pet Zone, você escolhe se ela busca, entrega ou faz as duas coisas e informa o endereço no próprio agendamento.
Atualizado em
O leva e traz é da loja: o motorista é da equipe dela e o valor é cobrado por ela. A Pet Zone é só a ferramenta que leva o pedido e mostra o andamento para você.
Como pedir
- Agende normalmente (serviço, pet, dia e horário, ou datas no hotel e na creche: o leva e traz vale para os dois).
- Na revisão, no bloco Leva e traz de …, escolha:
- Eu levo e busco
- A loja busca
- A loja entrega
- A loja busca e entrega
- Cada opção mostra o valor “pago à loja” (ou “valor combinado com a loja”). O pagamento é feito direto à loja, não pela Pet Zone.
- Confira o endereço. O principal de Meus endereços já vem escolhido; toque em outro da lista para trocar. Para um endereço novo, escolha Outro endereço e comece pelo CEP (a rua, o bairro e a cidade se preenchem), depois Número, Complemento e, se quiser, a Referência para o motorista. O endereço novo fica salvo na sua conta, a menos que você desmarque Salvar em Meus endereços.
- Toque em Agendar ou Pedir este horário.
O bloco mostra a área que a loja atende: uma lista de bairros (“Atende: …”) ou um raio (“Atende até … km da loja”).
O que acontece depois
- Em Meus agendamentos, o cartão mostra “Leva e traz de …: busca o pet”, “entrega o pet” ou “busca e entrega o pet”.
- Com o horário confirmado, as corridas entram no dia da loja. Você acompanha cada etapa: veja Acompanhar o leva e traz.
- Remarcou o horário (ou as datas)? As corridas mudam junto, para o novo dia.
- Se você cancelar o agendamento, as corridas que ainda não começaram também são canceladas.
Privacidade
A loja recebe só o endereço do pedido, para buscar e entregar o pet. A Pet Zone não passa para outras lojas. O endereço mais recente vale para as próximas corridas com aquela loja. A sua lista de endereços fica só na sua conta: veja Meus endereços.
Se algo der errado
- Não aparece o bloco de leva e traz: a loja não oferece leva e traz pela Pet Zone. Combine direto com ela.
- “Esse endereço fica fora da área do leva e traz da loja”: escolha outro endereço, Eu levo e busco ou fale com a loja. Os endereços salvos que a loja não atende já aparecem marcados como fora da área: veja Meus endereços.
- “Informe a rua…” / “Informe o bairro…”: complete o endereço.
- “Confira a cidade do endereço (pelo CEP)”: digite o CEP de novo.
Perguntas que este artigo responde
- A loja busca meu cachorro em casa?
- Como peço pra loja buscar e entregar o pet?
- Quanto custa o leva e traz?
- Quem é o motorista que vai buscar meu pet?
- Meu bairro não é atendido pelo leva e traz
- A Pet Zone vai guardar meu endereço?
- Não aparece a opção de leva e traz
- remarquei o banho, o leva e traz muda junto?
- pago o leva e traz pelo app?
- Tem leva e traz pro hotel e creche?