Aba Vídeos da ficha

As gravações do Banho Transparente de cada atendimento do seu pet ficam juntas na aba Vídeos da ficha.

Como encontrar

1. Abra Meus pets e toque no pet.
2. Toque na aba Vídeos.

O que cada gravação mostra

• A loja que gravou, com o CNPJ, a data, a hora e a duração.
• O selo Gravando agora durante o atendimento ou Vídeo a caminho enquanto a gravação chega.
• As marcações que a equipe fez, com o minuto do vídeo: Pet agitado, Nó removido, Lesão preexistente, Incidente ou Observação, cada uma com o texto da loja.
• Os botões Assistir e, durante o atendimento, Assistir ao vivo.
• O clipe Antes e depois, quando a loja gerou um.
• Guardado pela loja até: a data em que a gravação será apagada e quantos dias ela fica guardada. O prazo segue a regra da cidade e pode mudar de uma cidade para outra. Passada a data, o vídeo some da aba.

O vídeo toca só no player da Pet Zone, com a sua conta. Ninguém baixa o vídeo: nem você, nem a loja, nem a Pet Zone. O que dá para compartilhar é o clipe Antes e depois, quando você e a loja autorizam. Como assistir, o ao vivo e o clipe estão explicados nos artigos do Banho Transparente.

Quem vê

Todas as pessoas da família do pet. Só o dono autoriza o clipe Antes e depois.

Se algo der errado

• “Nenhum vídeo ainda.”: só lojas com o selo Banho Transparente gravam o atendimento.
• O vídeo sumiu: passou a data de Guardado pela loja até e a gravação foi apagada. Depois disso não há como recuperar.
• “Preparando o vídeo para assistir.”: a gravação acabou de chegar. Volte em alguns minutos.