Mostrar a carteira na clínica

Chegou a uma clínica ou pet shop parceiro da Pet Zone pela primeira vez? Mostre um código na recepção e eles recebem a ficha do seu pet, sem você ditar vacina por vacina. Eles veem só o que você marcar.

Como fazer

1. Abra Meus pets, toque no pet e vá na aba Carteira.
2. Toque em Mostrar para a clínica (no site, o botão diz Mostrar para a clínica (gerar código)).
3. Marque o que a clínica pode ver: Vacinas, Alergias e Peso já vêm marcados; Histórico e tratamentos e Exames e documentos, só se você marcar. Nome, espécie e porte vão sempre.
4. Toque em Gerar código e mostre o número (ou o QR) para quem está atendendo.

Na clínica, a equipe digita o código no Pet Zone Pro ou lê o QR com o celular da loja.

No app Pet Zone (iPhone e Android): o botão Mostrar para a clínica também fica na aba Carteira da ficha. Os passos, a validade e o que a clínica vê são os mesmos do site.

Validade

• O código vale 10 minutos (a tela mostra o tempo que falta) e serve uma vez só.
• Gerar outro cancela o anterior. Mudou de ideia? Toque em Cancelar código.
• Se vencer sem uso, aparece “O código venceu sem ser usado. Gere outro quando estiver na recepção.”

O que acontece depois

Quando a clínica digita o código, a tela mostra (nome da clínica) recebeu a ficha, com a razão social, o CNPJ e o que ela vê agora. Você também recebe um aviso.

Se a clínica já via parte da ficha, o que você marcou agora é somado. O que ela registrar (vacina com CRMV, peso, tratamento, exames) aparece na carteira como registro do parceiro. Quem presta o atendimento é a clínica.

Tirar o acesso

Toque em Ver quem acessa (ou abra a aba Família e desça até Lojas que atendem este pet) e toque em Tirar acesso na clínica. Ela deixa de ver a ficha na hora. Veja Lojas que atendem este pet.

Quem pode

Só o dono da ficha vê o botão Mostrar para a clínica. Quem é da família pelo convite não gera o código: no lugar do botão aparece Só quem é dono da ficha gera o código para a clínica. Peça ao dono, ou para ele passar a posse da ficha para você na aba Família.

Se algo der errado

• Não aparece o botão Mostrar para a clínica: você não é o dono da ficha, ou está sem internet. O botão fica na aba Carteira da ficha do pet, no site (petzone.com.br/app) e no app Pet Zone. Se o app não mostra, atualize o app na loja de aplicativos.
• A clínica diz que o código não funciona: ele pode ter vencido (10 minutos), já ter sido usado ou ter sido trocado por um código novo. Gere outro na hora. O código só funciona em clínicas e lojas parceiras, que recebem pelo Pet Zone Pro.
• “Muitas ações seguidas.”: aguarde alguns minutos antes de gerar outro código.

Privacidade

Da ficha, a clínica vê só o que você marcou. Para o cadastro de cliente, ela recebe o seu nome e o e-mail e o celular que você confirmou na conta, nunca o seu endereço. Este código não tem nada a ver com o QR da coleira (Pet ID), que é público e nunca mostra dados de saúde.