Excluir a ficha do pet

Excluir apaga a ficha do pet para todas as pessoas que a acompanham, com a foto e os documentos. Não tem como desfazer.

Antes de excluir

• Quer guardar a lembrança ou os papéis? Baixe a carteira em PDF e os documentos importantes antes.
• O pet foi para outra família que também usa a Pet Zone? Em vez de excluir, convide a pessoa pela aba Família e use Passar a posse: a ficha continua com o histórico.

Como fazer

1. Abra a ficha do pet e toque na aba Ficha.
2. Desça até o fim, na caixa Excluir ficha.
3. Toque em Excluir ficha e, para confirmar, em Sim, excluir de vez.

No app Pet Zone do iPhone, abra o pet, toque no menu ⋯ no alto da tela, escolha Excluir ficha e confirme em Excluir para sempre.

O que acontece depois

• A ficha some da sua lista e da lista de todos da família. Eles recebem um aviso.
• A foto e os documentos são apagados.
• Os lembretes de vacina e vermífugo param.
• Um alerta de perdido ativo é cancelado e sai do mural.
• O Pet ID deixa de abrir: quem ler o QR vê que ele não foi encontrado.
• Carteiras em PDF já emitidas passam a aparecer como revogadas na página de validação.

Quem pode

Só o dono da ficha vê a caixa Excluir ficha (e só com internet). Quem é da família e não quer mais acompanhar usa Sair desta ficha, na aba Família: a ficha continua com os outros.

Perguntas comuns

Meu pet faleceu. O que faço com a ficha? Sentimos muito. A ficha não tem uma opção de marcar o falecimento: você pode deixá-la como lembrança ou excluí-la. Enquanto ela existir, os lembretes de vacina e vermífugo continuam chegando; ao excluir, eles param. Se quiser guardar a história, baixe antes a carteira em PDF e os documentos.

Cadastrei o mesmo pet duas vezes. Abra a ficha que sobrou e exclua só ela, pelos passos acima. Confira antes em qual delas estão as vacinas e os documentos.

Excluí sem querer. Dá para recuperar? Não. A ficha, a foto e os documentos são apagados de vez. Será preciso cadastrar o pet de novo.