Compartilhar o pet com a família

Quem cuida junto do pet pode acompanhar tudo com a própria conta: a ficha, a carteira de vacinas, os agendamentos, as conversas com a loja e os avisos (inclusive o Banho Transparente ao vivo e o Leva e Traz).

Como fazer

1. Abra Meus pets e toque no pet.
2. Vá na aba Família.
3. Escolha o que a pessoa pode fazer:
   • Pode editar: atualiza a ficha e a carteira, agenda, remarca e cancela, conversa com a loja e libera a ficha para uma loja nova.
   • Só acompanha: vê tudo e recebe os avisos, mas não muda nada.
4. Toque em Convidar pelo WhatsApp e mande o link. Se preferir, use Copiar link ou Ou convide por e-mail.
5. A pessoa abre o link, entra na conta dela (ou cria uma) e aceita. Pronto: o pet aparece em Meus pets dela com o selo Família.

O link vale 48 horas e funciona uma vez só: a primeira pessoa que aceitar entra na família. Para aceitar, a conta precisa estar com o e-mail confirmado — se não estiver, a própria tela manda o código. O convite por e-mail vale 7 dias e só a conta com aquele e-mail aceita. Convites que ainda não foram aceitos aparecem em Convites esperando resposta, com o botão Cancelar.

O que acontece depois

• Os avisos da loja sobre o pet chegam para todos da família, cada um pelas próprias preferências de notificação.
• Em Meus agendamentos aparece também o que outra pessoa marcou, com Agendado por e o nome dela.
• Nas Conversas, a conversa com a loja sobre o pet fica visível para a família. A loja vê o nome de quem escreveu.

Quem pode

• Só o dono da ficha convida, muda o papel de alguém, remove pessoas e cancela convites.
• O dono pode passar a posse para outra pessoa da família: ela vira a dona e você passa a Pode editar.
• Quem não é dono pode sair desta ficha quando quiser. O dono é avisado.
• Se o dono excluir a conta, o pet continua com a família: fica com quem pode editar há mais tempo (ou, se não houver, com quem só acompanha há mais tempo).

Se algo der errado

• “Convite inválido, vencido, cancelado ou já usado.”: o link passou do prazo, foi cancelado ou outra pessoa já usou. Peça um novo ao dono.
• “Este convite foi enviado para outro e-mail.”: o convite por e-mail só vale na conta daquele e-mail. Entre com ela ou peça um convite pelo WhatsApp.
• “Confirme seu e-mail para entrar na família”: toque em Enviar o código, digite o código de 6 números que chega no seu e-mail e o convite é aceito em seguida.
• Não consigo agendar para o pet: você está como Só acompanha. Peça ao dono para mudar para Pode editar.
• “Esta ficha já tem o máximo de pessoas.”: cada pet aceita até 10 pessoas, contando o dono e os convites ainda abertos. Cancele um convite ou remova alguém antes de convidar.

Perguntas comuns

Meu marido (ou minha esposa) não recebe os avisos do pet. Veja na aba Família se a pessoa aparece na lista: se não aparece, o convite não foi aceito; mande um novo. Se aparece, cada um recebe pelas próprias preferências de aviso: ela precisa conferir na conta dela se os canais estão ligados (veja Avisos e notificações).

Como passo o pet para outra pessoa? Primeiro convide a pessoa para a família. Depois, na aba Família, toque em Passar a posse no nome dela e confirme. Ela vira a dona e você continua como Pode editar (se quiser, saia da ficha depois). No app do iPhone, toque no papel da pessoa e escolha Passar a posse para (nome).

Como saio da ficha de um pet que não é meu? Na aba Família, toque em Sair desta ficha e em Sim, sair da ficha. Você deixa de ver o pet e de receber os avisos; para voltar, só com um convite novo. O dono não sai: ele passa a posse ou exclui a ficha.