Banho Transparente, como funciona

No Banho Transparente, a loja grava o atendimento do seu pet e você acompanha pela Pet Zone. Quem grava e presta o serviço é a loja; a Pet Zone só fornece o sistema.

Como funciona

1. A loja começa o atendimento e liga a gravação, pela câmera do salão ou pelo celular da loja (no app Pet Zone Pro). Para você funciona igual; a diferença é o som: a câmera do salão grava sem som e o celular da loja grava com som.
2. Você recebe o aviso “… começou o atendimento de …”. Tocou no aviso, o ao vivo começa sozinho; se a loja ainda está ligando a transmissão, a tela espera e começa quando entra no ar (como assistir ao vivo). O mesmo vídeo fica no acompanhamento do atendimento, em Assistir ao vivo.
3. Quando termina, o vídeo completo aparece no acompanhamento (Assistir o vídeo) e na ficha do pet, aba Vídeos. O aviso “o vídeo do banho está pronto” chega quando o vídeo já dá para assistir.
4. Em seguida, o sistema monta sozinho um clipe “antes e depois” curto, que só fica público se você e a loja autorizarem.

O que aparece na aba Vídeos

• O nome e o documento da loja, o dia e a duração.
• Gravando agora enquanto grava e Vídeo a caminho enquanto a loja termina de enviar.
• As marcações que a equipe fez durante o atendimento, com o minuto do vídeo: Pet agitado, Nó removido, Lesão preexistente, Incidente ou Observação. São anotações da loja: Pet agitado, por exemplo, quer dizer que a equipe registrou que o pet ficou agitado naquele minuto. Vá até o minuto indicado para ver o momento, e tire as dúvidas com a loja.
• “Guardado pela loja até …”: o prazo de guarda.

Ninguém baixa o vídeo

O vídeo do banho só toca no player da Pet Zone, com marca d’água, para quem está logado. Não existe botão de baixar para você, para a loja nem para a Pet Zone. Cada vez que alguém assiste fica registrado.

Quem vê

• Você e as outras pessoas da família do pet (todos recebem os avisos).
• A loja que gravou.
• Ninguém mais, a não ser o clipe “antes e depois” que você e a loja autorizarem compartilhar.

Por quanto tempo fica

Cada loja guarda o vídeo pelo prazo definido para a cidade dela. O cartão mostra a data (“Guardado pela loja até … (… dias)”). Depois disso, o vídeo é apagado automaticamente e o clipe deixa de aparecer.

Qual loja tem

Procure o selo Banho Transparente no cartão e no perfil da loja. Na busca de banho e tosa, quando há lojas assim na cidade, aparece a faixa Com Banho Transparente. Quem decide gravar é a loja; se você não sabe se o seu banho vai ser gravado, pergunte a ela.