Emergência, orientação veterinária e plano de saúde

Emergência: vá a um veterinário agora

Se o seu pet está passando mal, se machucou, foi atropelado ou comeu algo que não devia, procure imediatamente um médico-veterinário ou um serviço de emergência veterinária da sua região. Não espere resposta por mensagem.

A Pet Zone não presta atendimento veterinário e não consegue avaliar sintomas, fotos ou vídeos do seu pet.

Achar uma clínica pela Pet Zone

1. Na busca, toque em Saúde (ou digite “veterinário”).
2. Ligue Aberto agora e, se quiser, toque em Usar minha localização e ordene por Mais perto.
3. Abra o perfil e use Ligar ou Falar no WhatsApp para confirmar que a clínica pode receber o seu pet agora.

“Aberto agora” segue o horário que a clínica cadastrou. Em emergência, ligue antes para confirmar. Se a sua cidade ainda não tem clínicas na Pet Zone, procure o atendimento de emergência mais próximo por outros meios.

Leve a carteira do pet

Na clínica, mostre a ficha do pet no celular (alergias e medicações contínuas ficam na aba Ficha; vacinas e tratamentos, na aba Carteira) ou o PDF da carteira. Se a clínica é parceira da Pet Zone, você pode passar o código da carteira para a recepção receber a ficha.

Orientação, remédio e consulta online

• A Pet Zone não indica remédio, dose ou tratamento. Só um médico-veterinário pode orientar.
• A Pet Zone não faz consulta online nem tem veterinário de plantão. Quem atende é sempre a clínica ou o profissional parceiro, com o CRMV no perfil.

Plano de saúde, seguro e convênio

A Pet Zone não opera plano de saúde pet e hoje não vende nem compara planos, seguros ou convênios. Se a clínica aceita algum plano, isso é combinado direto com ela.

Depois do atendimento

Registre na carteira o que o veterinário aplicou ou receitou (vacina, vermífugo, antipulgas) para receber o lembrete da próxima dose. Se a clínica é parceira e você liberou a ficha, ela mesma pode lançar o registro.