Prontuário com vacinas, peso, tratamentos e retornos
Registre vacinas, pesagens e tratamentos que aparecem na carteira do pet no app do tutor e marque lembretes de próxima dose e retorno em nome da loja.
Atualizado em
Veja no vídeo
O prontuário do Pet Zone Pro fica sincronizado com a ficha do tutor: o que a loja registra aparece na carteira do pet no app, como registro do parceiro.
Como abrir
Na ficha do cliente, toque em Prontuário no pet, ou no atendimento em Prontuário de {pet}. No app Pet Zone Pro, toque no pet na ficha do cliente (Ver o prontuário). Com mais de uma unidade, escolha a Unidade no topo. No app, os documentos abrem dentro dele.
Registrar
- Vacina: Vacina aplicada, Aplicada em, Dose, Lote, Próxima dose, Veterinário(a) (em branco: o responsável técnico) e CRMV. Deixe Lembrar o tutor da próxima dose em nome da loja marcado e toque em Registrar vacina. Ela aparece na carteira do tutor como verificada.
- Peso: Peso (kg) e Medido em, depois Registrar peso.
- Tratamento: Tipo (Vermífugo, Antipulgas, Carrapaticida, Medicação contínua ou Outro), Produto, Aplicado em e Repetir a cada (dias), depois Registrar tratamento.
Lembretes em nome da loja
Em Lembretes em nome da loja ficam as próximas doses, retornos e aniversários marcados, com a situação (agendado, enviado, cancelado). Para marcar um retorno, preencha Retorno em e o Recado (o tutor vê) e toque em Marcar retorno. Use Cancelar para desmarcar. Os lembretes saem pela manhã e respeitam o tutor que desligou os lembretes da loja.
Na aba Lembretes do agendamento online, a gestão liga a próxima dose das vacinas e o aniversário dos pets e escolhe com quantos dias de antecedência avisar.
Quem pode
- Dono, gerente, atendente e veterinário registram vacinas, tratamentos, documentos e retornos.
- Banhista e tosador registram o peso.
O que o tutor vê
O registro aparece com o nome da loja e, na vacina, com o veterinário e o CRMV. O tutor pode contestar quando discorda do registro: aparece Contestada pelo tutor com o motivo, e a gestão da loja recebe o aviso Registro contestado. O registro continua no prontuário; confira e fale com o tutor (por exemplo, em Conversas).
Se algo der errado
- Sem o prontuário no plano, a tela deixa consultar, mas para registrar mostra o cadeado e Testar grátis. Os retornos dependem dos lembretes em nome da loja no plano.
- “Informe o CRMV do veterinário (ou cadastre o responsável técnico da unidade).”
- “O tutor ainda não liberou essa parte da ficha…”: veja Ficha liberada pelo tutor.
Perguntas que este artigo responde
- recebi a ficha pelo código, onde vejo as vacinas do pet?
- Como registro a vacina que apliquei hoje?
- A vacina que eu registro aparece pro tutor?
- Como aviso o tutor da próxima dose?
- Como marco o retorno da consulta?
- O banhista pode pesar o pet e registrar?
- Como registro o vermífugo?
- O tutor contestou uma vacina, o que isso quer dizer?
- quem pode registrar vacina?
- o lembrete da vacina sai em nome da loja?