Cadastrar cliente e pet

Em Clientes e pets fica quem a loja atende, os pets e o atalho para agendar e para o prontuário.

Cadastrar o cliente

1. Abra Clientes e pets e toque em Novo cliente.
2. Preencha Nome, Celular (com DDD), E-mail, endereço (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade) e Observações para buscar/levar (portaria, interfone, comportamento do pet).
3. Marque Cliente aceita receber avisos pelo WhatsApp só se ele concordou.
4. Toque em Cadastrar cliente. Aparece “Cliente cadastrado. Agora cadastre o pet.”

Com o e-mail do cliente, se ele usa a Pet Zone, ele pode liberar a ficha do pet para a loja pelo app.

Cadastrar o pet

O tutor usa a Pet Zone? Não digite o pet: na ficha do cliente, toque em Receber pelo código e digite os 6 números que ele mostra na carteira do pet. Raça, vacinas e alergias vêm junto. Veja Receber a ficha do pet pelo código.

Tutor sem a Pet Zone:

1. Na ficha do cliente, preencha Espécie, Nome, Porte e Alergias.
2. Em Raça, toque para abrir a gaveta Escolha a raça: busque pelo nome ou escolha na lista com fotos (Mais comuns e Todas de A a Z). O vira-lata (SRD) fica em destaque. Não achou? Toque em Outra raça e escreva o nome. Não sabe? Não sei a raça.
3. Toque em Cadastrar pet.

Trocar cão por gato limpa a raça escolhida, porque a lista muda.

Pelo app Pet Zone Pro

1. Na aba Clientes, toque no + do topo (ou em Cadastrar o primeiro cliente, quando a lista está vazia).
2. Preencha Nome, Telefone e E-mail (os dois opcionais) e, se ele concordou, ligue Cliente aceita avisos pelo WhatsApp.
3. Em Pet, escreva o nome, escolha Espécie e Porte e, se houver, as Alergias.
4. Toque em Cadastrar cliente. A ficha do cliente abre em seguida.

Para mais um pet do mesmo cliente, abra a ficha dele e toque em Incluir pet. Se o tutor usa a Pet Zone, escolha Tem a Pet Zone e digite o código da carteira (ou leia o QR); senão, Cadastrar na loja. O endereço e as observações para buscar e levar ficam no Pet Zone Pro pelo computador.

Editar ou remover

• Em cada pet, Editar ficha muda espécie, nome, porte, raça e alergias.
• Remover este pet da loja tira o pet do cadastro; o histórico dos atendimentos continua guardado.
• Dados do cliente muda contato e endereço.

Ficha do tutor

Pet com o texto Ficha do tutor (vê: …) é da conta do tutor na Pet Zone: só ele muda ou exclui. A loja vê o que ele liberou. Veja Ficha liberada pelo tutor.

Quem pode

Dono, gerente e atendente cadastram e editam.

Se algo der errado

• “O pet tem atendimento marcado. Cancele o atendimento antes de removê-lo.”
• “Esta ficha é do tutor na Pet Zone: só ele pode mudar ou excluir.”