Ativar a plaquinha Pet Zone

A plaquinha Pet Zone chega pelas lojas parceiras com o QR impresso e o chip NFC já gravado. Você só ativa com o código da embalagem e ela passa a abrir o Pet ID do seu pet. A Pet Zone não vende plaquinhas: quem entrega é a loja, vendendo ou de presente.

Como ativar

1. Leia o QR da plaquinha com a câmera (ou encoste o celular nela). Aparece Plaquinha Pet Zone nova; toque em Ativar esta plaquinha. Também dá pela ficha do pet: aba Pet ID > Ativar plaquinha (ou, se o pet ainda não tem Pet ID, Recebeu uma plaquinha Pet Zone numa loja parceira? Ative aqui).
2. Entre na sua conta (ou crie uma). Sem pet cadastrado, a tela pede para Cadastrar meu pet primeiro.
3. Em Para qual pet?, escolha o pet.
4. Confira o Código da plaquinha: 7 letras e números, impressos embaixo do QR (vem preenchido quando você chega pelo QR).
5. Digite o Código de ativação: 6 letras e números, impressos na embalagem, não na plaquinha.
6. Toque em Ativar plaquinha.

Pronto: aparece Pronto! A plaquinha … agora abre o Pet ID de …. Teste com a câmera ou encostando o celular. Se o pet ainda não tinha Pet ID, ele é criado na hora.

No app Pet Zone: na ficha do pet, aba Pet ID, toque em Ativar no cartão Plaquinhas Pet Zone (ou em Recebeu uma plaquinha Pet Zone numa loja parceira? Ative aqui, se o pet ainda não tem Pet ID). Os campos e o botão Ativar plaquinha são os mesmos, e Perdi a plaquinha e Tirar deste pet ficam no mesmo cartão.

O que acontece quando alguém lê

A plaquinha abre a mesma página do Pet ID, com o que você escolheu mostrar, e quem encontrou avisa você pelo botão Encontrei este pet. Seu telefone e seu endereço nunca aparecem. A loja que entregou vê só que a plaquinha foi ativada, nada do pet nem de você.

Na ficha do pet

Na aba Pet ID, em Plaquinhas Pet Zone, aparecem as plaquinhas ligadas (dá para ter mais de uma, como a da coleira e uma reserva), com a data e a loja que entregou.

• Perdi a plaquinha: ela sai do ar de vez. Quem achar a plaquinha não vê mais o Pet ID, e ela não pode ser ativada de novo.
• Tirar deste pet: ela deixa de abrir o Pet ID e pode ser ativada de novo (em outro pet, por exemplo) com o código da embalagem.

Quem pode

Quem é dono do pet ou pode editar ativa, marca como perdida e tira a plaquinha. Quem só acompanha vê a lista.

Se algo der errado

• “Código de ativação errado. Confira o que está impresso na embalagem.”: confira letra por letra. Os códigos não usam 0, O, 1 nem I.
• “Esta plaquinha foi bloqueada depois de muitos códigos errados.”: depois de 10 códigos errados a plaquinha trava. Fale com a loja onde você pegou.
• “Esta plaquinha já está ativada em outro pet.”: peça a quem ativou para tirá-la do pet dele.
• “Esta plaquinha foi marcada como perdida e não pode mais ser ativada.”: peça outra à loja.
• “Não achamos esta plaquinha.”: confira o código impresso embaixo do QR.
• “Muitas tentativas seguidas.”: aguarde alguns minutos e tente de novo.
• Perdeu a embalagem? Sem o código de ativação não dá para ativar. Fale com a loja.
• A plaquinha não abre o Pet ID: se aparece Pet ID não encontrado ou desativado pelo tutor, ligue Página pública ligada na aba Pet ID; Plaquinha Pet Zone nova quer dizer que ela ainda não foi ativada.