Quando alguém lê o Pet ID

Quem encontra o seu pet lê o QR da plaquinha, vê a página do Pet ID e manda uma mensagem pelo botão Encontrei este pet. A pessoa não precisa ter conta.

O que quem encontrou faz

1. Lê o QR com a câmera do celular (ou digita no navegador petzone.com.br/p/ seguido do código da plaquinha).
2. No formulário Encontrei este pet (no celular, o botão Avisar a família leva até ele), escreve a Mensagem: onde o pet está e como está.
3. Se quiser, deixa Seu contato e marca Enviar minha localização atual para o tutor.
4. Toca em Avisar o tutor.

O que você recebe

• Um aviso por e-mail e notificação com o assunto “Alguém encontrou (nome) pelo Pet ID”, a mensagem, o contato que a pessoa deixou e, se ela permitiu, o link do mapa de onde ela estava.
• O aviso vai para todas as pessoas da família do pet.
• A mensagem fica na aba Pet ID da ficha, em Avisos de quem encontrou, com o link Ver onde a pessoa estava.
• Se o pet estiver com alerta de perdido ativo, a mensagem entra também no alerta, em Quem viu.

No app Pet Zone: as mensagens ficam na ficha do pet, aba Pet ID, em Quem encontrou, com Ver onde a pessoa estava quando a pessoa mandou a localização.

Seu telefone e seu endereço não aparecem para quem encontrou. Para combinar a devolução, use o contato que a pessoa deixou e escolha um local público e movimentado.

Se algo der errado

• Ninguém consegue me avisar: confira se Página pública ligada e Botão “encontrei este pet” estão marcados na aba Pet ID. Sem o botão, a página diz que o tutor não recebe mensagens.
• Não chegou o e-mail: veja o spam e se o seu e-mail está confirmado. A mensagem fica na aba Pet ID de qualquer jeito.
• Página com golpe ou pedido de dinheiro: quem estiver logado pode usar Denunciar esta página.

Perguntas comuns

Fico sabendo de toda leitura do QR? Não. O aviso só chega quando a pessoa envia a mensagem pelo botão Encontrei este pet. Quem só abre a página não gera aviso.

Dá para responder pela Pet Zone? Não: a mensagem de quem encontrou não tem resposta pela plataforma. Fale pelo contato que a pessoa deixou. Se ela não deixou contato, use o link do mapa (quando houver) e o que ela escreveu, e crie o alerta de perdido para avisar quem está perto.