Acompanhar e encerrar o alerta de perdido
Veja quem viu o seu pet, confira os animais parecidos encontrados perto, envie mais fotos e encerre o alerta quando ele voltar para casa.
Atualizado em
Enquanto o pet está perdido, a aba Pet ID da ficha mostra o alerta com tudo o que chegou. A faixa vermelha no topo da ficha também leva até lá.
O que aparece no alerta
- A situação: Publicado no mural e quando foi enviado a quem está perto, ou Em revisão.
- Ver no mural: abre a página pública do alerta, boa para compartilhar.
- Fotos no alerta: a primeira aparece no cartão do mural.
- Parecidos encontrados perto: animais da mesma espécie registrados como encontrados perto de onde o seu sumiu, com a semelhança em porcentagem.
- Quem viu: as mensagens de quem respondeu, com o contato que a pessoa deixou e Ver onde a pessoa estava, se ela permitiu.
Cada mensagem nova e cada parecido novo também chegam por e-mail e notificação para todos da família do pet.
Mais fotos
Em Mais fotos no alerta, escolha até 5 fotos no total (de frente, de lado, alguma marca) e toque em Enviar fotos. Embaixo de cada foto: Capa coloca a foto no cartão do mural, ◀ e ▶ mudam a ordem e ✕ remove a foto.
Um parecido apareceu
- Toque em Ver fotos para conferir.
- Se for o seu, toque em É o meu! Enviar meu e-mail a quem encontrou. Só nesse caso o seu e-mail vai para a pessoa, por escolha sua, para vocês combinarem a devolução.
- Se não for, toque em Não é.
Combine a devolução em local público e peça uma foto ou a carteira do pet como confirmação.
Encerrar
- Ele voltou? Toque em Voltou para casa!. O alerta sai do mural e a página pública mostra que ele voltou.
- Criou por engano? Toque em Cancelar alerta.
Sem encerrar, o alerta sai do mural sozinho 60 dias depois da data em que o pet foi visto pela última vez.
No app Pet Zone
Na ficha do pet, aba Pet ID, o cartão (nome) está perdido mostra a situação do alerta, os animais encontrados parecidos (com É o meu! e Não é), as mensagens de quem viu (com Ver onde a pessoa estava, quando houver) e os botões (nome) voltou para casa! e Cancelar o alerta.
Cartaz para imprimir
Com o alerta no mural, toque em Cartaz para imprimir no cartão do alerta (no app, no cartão (nome) está perdido). Sai uma folha A4 com a foto, a faixa PERDIDO, os dados do pet e um QR para o alerta, sem o seu telefone nem o seu endereço. Enquanto o alerta está em revisão, aparece “O cartaz fica pronto quando o alerta entrar no mural”. Veja Cartaz do perdido.
Quem pode
Quem é dono ou pode editar envia fotos, confirma parecidos e encerra. Quem só acompanha vê tudo.
Perguntas comuns
Meu alerta sumiu do mural, por quê? Pode ter passado dos 60 dias desde que o pet foi visto pela última vez (o alerta se encerra sozinho), ou o aviso recebeu denúncias de três pessoas diferentes e saiu até a equipe da Pet Zone revisar. Se o pet continua sumido e não há alerta ativo na aba Pet ID, crie um novo em Meu pet sumiu.
Dá para mudar o texto ou a recompensa? Depois de publicado, o texto, a recompensa e o raio não mudam; só as fotos. Para mudar, toque em Cancelar alerta e crie outro. As mensagens de Quem viu do alerta antigo deixam de aparecer na ficha (continuam nos e-mails que você recebeu), então anote o que precisar antes.
Perguntas que este artigo responde
- Onde vejo quem viu meu cachorro?
- Apareceu um parecido encontrado perto, como confirmo que é o meu?
- Como coloco mais fotos no alerta?
- Meu gato voltou, como tiro o alerta?
- O alerta de perdido expira?
- O que acontece quando clico em é o meu?
- alguem disse que viu meu cachorro, onde vejo a mensagem
- Como tiro uma foto errada do alerta?
- meu alerta sumiu do mural, por que?
- Como mudo o texto ou a recompensa do alerta?