Entrar no Pet Zone Pro

A conta do Pet Zone Pro é a mesma do site da Pet Zone. Você pode entrar de cinco jeitos.

Como fazer

Com a conta Google ou Apple

1. Toque em Continuar com o Google e escolha a sua conta Google, ou toque em Continuar com a Apple e confirme com o Face ID, o Touch ID ou a senha da conta Apple.
2. Se já existe uma conta Pet Zone com esse e-mail, você entra direto: é a mesma conta que você usa no site e no app da Pet Zone. Se ainda não existe, o Pro mostra Criar sua conta Pet Zone: marque o aceite dos termos e toque em Criar conta e continuar.

Os dois botões também aparecem em Criar conta, nas duas escolhas (Tenho um negócio pet e Procuro trabalho). Conta nova criada pelo Google ou pela Apple abre as boas-vindas do Pro, com o caminho até a vitrine no ar (ou até a primeira diária) e o botão que segue para o cadastro do negócio ou do perfil.

Na Apple, se você escolher Ocultar meu e-mail, a conta Pet Zone fica com o endereço que a Apple cria para você (termina em privaterelay.appleid.com) e os e-mails da Pet Zone chegam pelo encaminhamento da Apple. Para entrar depois com a mesma conta, use sempre Continuar com a Apple.

Com a conta do site (a sessão já aberta)

1. Toque em Continuar com a minha conta do site.
2. Se você já está logado no site da Pet Zone, entra direto. Se não, o site pede o login e volta para o Pro.

Com e-mail e senha

1. Digite E-mail e Senha e toque em Entrar.

Com um código por e-mail (sem senha)

1. Toque em Entrar com um código por e-mail.
2. Informe o E-mail da conta e toque em Enviar código.
3. Digite o Código recebido (6 números) e toque em Entrar. O código vale por 15 minutos.

Criar uma senha nova (esqueci a senha)

1. Na tela de entrar, toque em Esqueci a senha.
2. Informe o E-mail da conta e toque em Enviar código.
3. Digite o Código recebido (6 números, vale 15 minutos) e a Senha nova: pelo menos 10 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e símbolo.
4. Toque em Salvar a senha nova. Você volta para a tela de entrar do Pro com o e-mail já preenchido: é só digitar a senha nova.

Já recebeu um código (por exemplo, a equipe da Pet Zone mandou para o seu e-mail)? Em Esqueci a senha, toque em Já tenho um código: digite o e-mail da conta, o código e a senha nova. Pedir outro código vence o anterior.

Tudo acontece dentro do Pro. A senha vale para a conta inteira: o site e o app da Pet Zone também passam a usar a senha nova, e os aparelhos que estavam conectados saem da conta por segurança.

O código não chegou? Confira a caixa de spam e toque em Reenviar o código. Digitou o e-mail errado? Toque em Trocar o e-mail. Se preferir não criar uma senha agora, use Entrar com um código por e-mail, na mesma tela.

Verificação em duas etapas

Se a sua conta tem a verificação em duas etapas ligada, o Pro pede também o Código de verificação: o número do aplicativo autenticador ou um dos códigos de recuperação. Quando você entra pela conta do site, aparece a tela Só mais um passo pedindo esse código (o mesmo vale para quem entra com o Google ou a Apple).

Convite de equipe

Recebeu um convite por e-mail para trabalhar numa loja? Abra o link do e-mail e entre com a conta daquele e-mail. Depois de Aceitar convite, você cai direto no painel da loja.

Se algo der errado

• Esqueci a senha: veja Criar uma senha nova acima.
• “E-mail ou senha incorretos.”: confira os dois. A mensagem é a mesma para os dois casos, por segurança.
• “Conta bloqueada por segurança. Tente de novo em 15 minutos.”: houve tentativas erradas seguidas. Espere 15 minutos e tente de novo; se não lembrar a senha, use Esqueci a senha.
• “Confirme seu e-mail antes de entrar”: a conta ainda não foi confirmada. O Pro manda um código novo e abre a tela de confirmação.
• “Sua sessão expirou.”: entre de novo; você volta para a tela em que estava.
• “Não foi possível entrar com o Google.” ou “Não foi possível entrar com a Apple.”: a janela foi fechada ou demorou demais. Tente de novo ou entre com e-mail e senha.
• “A Apple não enviou o seu e-mail.”: acontece quando a Pet Zone já foi autorizada antes na sua conta Apple. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Iniciar sessão com a Apple, remova a Pet Zone e tente de novo.
• “Não foi possível continuar com a sua sessão do site.”: a passagem pelo site demorou ou foi interrompida. Entre com e-mail e senha ou tente de novo.