Documentos e aprovação da Pet Zone

Antes de mostrar o seu perfil aos tutores, a Pet Zone confere quem presta o serviço. Para isso você envia documentos e manda o cadastro para análise.

Como fazer

1. Vá ao passo 3. Documentos (abre sozinho depois de salvar a unidade; também fica em Mais → Dados do cadastro).
2. Em Tipo de documento, escolha: Cartão CNPJ, Contrato social, Estatuto da ONG, Documento do responsável (RG/CNH), Comprovante de endereço ou Registro no CRMV.
3. Escolha o Arquivo e toque em Enviar documento. Vale PDF, JPG, PNG ou WebP até 10 MB. Foto passa pelo editor e sai sem a localização e sem os dados da câmera.
4. Com pelo menos uma unidade e um documento, toque em Enviar cadastro para análise.

Empresa: envie o cartão CNPJ e, se tiver, o contrato social. ONG: o cartão CNPJ e o estatuto. Protetor(a) independente: o documento de identidade.

O que acontece depois

A tela Hoje mostra a Situação do cadastro:

• Cadastro em andamento: falta completar e enviar.
• Em análise pela Pet Zone: a equipe confere os documentos. Você recebe um e-mail com o resultado.
• Aprovada: o negócio ganha o selo Parceiro Pet Zone e a agenda, o Leva e Traz, as Vagas e o Kit Boas-Vindas ficam liberados. A vitrine só vai ao ar quando você publicar.
• Recusada: aparece o motivo. Corrija o que foi pedido e envie de novo.
• Suspensa: aparece o motivo e o perfil sai da vitrine.

Quem pode

Só dono(a) ou gerente enviam e removem documentos.

Se algo der errado

• Botão de envio apagado: falta uma unidade ou um documento (“Para enviar: pelo menos uma unidade e um documento”).
• “Durante a análise não é possível enviar ou remover documentos.”: espere o resultado. Documento só muda em rascunho ou depois de uma recusa.
• “Este documento já foi analisado e não pode ser removido.”: só documento ainda Aguardando análise tem o link remover.
• “O antivírus recusou este arquivo.”: gere o PDF de novo ou tire outra foto.
• Aprovado e não aparece no site: falta tocar em Publicar minha vitrine.