Meus endereços, para o leva e traz

Como no iFood, a Pet Zone guarda os seus endereços na conta. No leva e traz, o endereço principal já vem escolhido: você só confere e agenda. A lista é a mesma no site e no app Pet Zone (iPhone e Android).

Onde ficam

• No site: Conta e privacidade, seção Meus endereços.
• No app: aba Conta > Meus endereços.

Adicionar um endereço

1. Toque em Adicionar endereço.
2. Digite o CEP: a rua, o bairro e a cidade se preenchem.
3. Complete Número, Complemento e, se quiser, a Referência para o motorista (portão, interfone).
4. Escolha o tipo (Casa, Trabalho ou Outro) e, se quiser, dê um nome, como “Casa da mãe”.
5. Toque em Salvar.

O primeiro endereço vira o principal. Dá para salvar até 10.

O endereço que você digita num agendamento com leva e traz também entra na lista, sozinho. Se não quiser, desmarque Salvar em Meus endereços antes de agendar.

No agendamento

1. Na revisão, escolha A loja busca, A loja entrega ou A loja busca e entrega.
2. O endereço principal já vem marcado. Para usar outro, toque nele na lista.
3. Para um endereço novo, escolha Outro endereço e preencha os campos.

Endereço fora da área da loja

Cada loja atende só alguns bairros (ou até certa distância). Quando um endereço salvo fica fora da área da loja que você escolheu, por exemplo a casa da praia com a loja de sempre, a Pet Zone avisa antes do pedido:

• No site, o endereço aparece com Fora da área do leva e traz de … e não dá para escolher.
• No app, ele sai da lista e aparece embaixo em Fora da área de ….

O principal só vem marcado se a loja atende. Se não atende, vem o primeiro endereço da área. Se nenhum endereço salvo está na área, use Outro endereço (dentro da área), escolha Eu levo e busco ou converse com a loja pelo chat. Na outra cidade, você também pode buscar uma loja de lá que faça leva e traz.

Trocar o principal, editar ou apagar

• No site: use os botões Usar como principal, Editar e Apagar ao lado do endereço. O Apagar fica em vermelho e pede confirmação: toque de novo em Toque de novo para apagar.
• No app: toque no endereço para editar. No iPhone, deslize o endereço para o lado para Principal ou Apagar, ou toque e segure o endereço e escolha Apagar; a Pet Zone pergunta Apagar este endereço? antes. No Android, toque no endereço e escolha Usar como principal, Editar ou Apagar.

Se você apagar o principal, o último endereço usado passa a ser o principal.

Privacidade

Os seus endereços ficam só na sua conta. A loja recebe só o endereço do pedido, para buscar e entregar o pet. Eles nunca aparecem em perfil, mural ou vitrine e não são usados para escolher anúncios. Você pode baixar os seus dados em Conta e privacidade, e a exclusão da conta apaga todos os endereços.

Se algo der errado

• “Você já tem 10 endereços”: apague um para salvar outro. No agendamento, o pedido sai do mesmo jeito, só o endereço novo não fica salvo.
• “Esse endereço já está na sua lista”: ele já está salvo. Use o da lista.
• “Esse endereço fica fora da área do leva e traz da loja”: escolha outro endereço, Eu levo e busco ou fale com a loja.
• “CEP não encontrado”: confira os números do CEP.
• “Não deu para apagar. Tente de novo”: confira a internet e toque de novo em Apagar.