Taxa por reserva no plano grátis
Entenda como funciona a taxa por reserva confirmada pela vitrine no plano grátis, com teto por mês, e acompanhe tudo no extrato.
Atualizado em Quem usa: Dono, Gerente
No plano grátis, o agendamento online funciona com uma taxa fixa por reserva confirmada pela vitrine. O valor da taxa e o teto aparecem em Meu plano, no cartão do plano e na tabela Compare os planos.
Como funciona
- Conta só a reserva feita pela vitrine e confirmada. Atendimento marcado no balcão não tem taxa, e a reserva que chega pelo link da sua loja também não.
- Reserva cancelada ou recusada não é cobrada: a linha aparece riscada no extrato.
- Há um teto por mês, por unidade: depois dele, as próximas reservas do mês saem sem taxa. Assim você nunca paga mais do que pagaria no plano pago.
- Hotel e creche podem ter uma taxa diferente da de horário marcado.
- Nos planos pagos não há taxa por reserva. Durante o teste grátis de um plano pago também não.
Onde acompanhar
- Abra Meu plano. O quadro Seu plano hoje mostra quanto deu no mês e em quantas reservas.
- Toque em Ver o extrato.
- Em Taxas por reserva, veja o Total do mês, as Reservas e cada linha: quando, unidade, serviço, situação (Taxa, Teto atingido: sem taxa ou Cancelada) e valor.
- Use ← Mês anterior e Próximo mês → para outros meses. Com várias unidades, o extrato separa Por unidade.
O mesmo resumo aparece no alto de Agendamento online, com os botões Ver extrato e o plano sem taxa.
Quando pagar
No dia 1 de cada mês sai uma fatura com as taxas do mês que fechou, uma linha por unidade. Ela aparece em Meu plano › Assinatura e faturas, com o botão Pagar (Pix, boleto ou cartão), e você recebe o aviso por e-mail e no celular. Se o total do mês ficar abaixo do valor mínimo de cobrança, ele passa para a fatura do mês seguinte.
Fatura de taxas em atraso também bloqueia: depois do prazo, as reservas pela vitrine param até o pagamento. Veja Faturas e pagamento.
Quem pode
Só dono(a) e gerente veem o extrato.
Perguntas comuns
- Como zero a taxa? Mude para um plano pago em Meu plano (link Ver os planos pagos → no extrato).
- A taxa é sobre o valor do serviço? Não: é fixa por reserva, não é porcentagem do que o tutor paga a você.
Perguntas que este artigo responde
- Pago alguma coisa por agendamento pelo site?
- O que é essa taxa por reserva?
- Agendamento cancelado é cobrado?
- Tem um limite de taxa por mês?
- Onde vejo quanto deu de taxa no mês?
- Como faço pra não pagar taxa?
- quanto é a taxa por reserva?
- tenho que pagar a taxa agora?
- quando chega a fatura da taxa?
- reserva marcada no balcão paga taxa?