Ligar o leva e traz da loja
Ofereça busca e entrega do pet, defina a área por bairros ou raio, os valores cobrados pela loja e se o tutor também pode pedir pela Pet Zone.
Atualizado em Quem usa: Dono, Gerente
O leva e traz é um serviço da loja: o motorista é da loja e quem cobra é a loja. A Pet Zone organiza as corridas e avisa o tutor a cada etapa.
Como ligar
- Abra Leva e Traz e toque em Ligar o leva e traz (ou Configurar, se já estiver ligado).
- Marque Oferecer leva e traz (com várias unidades, em cada uma).
- Defina a área: Raio (km) a partir da loja e/ou Ou os bairros atendidos (separados por vírgula).
- Informe Valor da busca (R$) e Valor da entrega (R$).
- Se quiser, escreva o Recado do leva e traz (o tutor vê) (ex.: “Buscamos das 8h às 10h”).
- Para oferecer também a quem agenda pela vitrine, marque Oferecer também a quem agenda pela Pet Zone.
- Toque em Salvar o leva e traz (no app, Salvar: a tela volta sozinha e confirma o que ficou ligado).
Para parar de oferecer, desmarque Oferecer leva e traz e salve. No alto da tela Leva e Traz, a gestão vê se está ligado, a área e se vale para quem agenda pela Pet Zone.
Como as corridas nascem
- No balcão: no Novo atendimento, escolha em Leva e traz: Buscar em casa, Levar em casa ou Buscar e levar. O cliente precisa ter endereço cadastrado.
- Pela vitrine: o tutor escolhe busca, entrega ou as duas e informa o endereço; a loja confere a área. As corridas entram quando o horário é confirmado.
A busca fica na hora antes do início do atendimento, e a entrega na hora depois do fim. Remarcar leva as corridas pendentes junto; cancelar cancela as que ainda não saíram.
O menu Leva e Traz
Aparece no menu das lojas com leva e traz ligado (e das categorias que costumam oferecer). O motorista vê só as corridas, a agenda e o Hoje.
Se algo der errado
- “Ligue o leva e traz desta unidade em Leva e Traz → Configurar antes de agendar busca ou entrega.”
- “Cadastre o endereço do cliente para agendar busca ou entrega.”
- “O endereço do cliente está fora da área do leva e traz desta unidade (bairros ou raio em Leva e Traz → Configurar).”: confira o endereço na ficha do cliente; se quiser atender, aumente o Raio (km) ou inclua o bairro.
Quem pode
Dono e gerente mudam a configuração. Dono, gerente e atendente marcam atendimentos com leva e traz.
Perguntas que este artigo responde
- Como ofereço o leva e traz?
- Onde coloco os bairros que eu atendo?
- Como cobro a busca e a entrega?
- O tutor pode pedir leva e traz pelo site?
- Aparece que o endereço está fora da área, o que faço?
- Quem cobra o leva e traz?
- o motorista é da pet zone?
- como desligo o leva e traz?