Gravar o banho pelo celular da loja

Sem câmera IP na baia, o funcionário grava o atendimento com o celular da loja pelo app Pet Zone Pro (por enquanto, só no iPhone).

Antes da primeira vez

A primeira gravação pelo celular cria sozinha o Celular da loja na unidade, e precisa ser feita por dono ou gerente. Depois disso, qualquer pessoa que opera o Banho Transparente grava. O app pede acesso à câmera e ao microfone (Permitir câmera e microfone).

Como gravar

1. No app, abra o atendimento em Hoje e toque em Gravar com este celular.
2. Deite o celular para filmar a baia inteira (a posição fica travada até parar).
3. Toque no botão vermelho para começar a gravar.
4. Durante o banho, use Marcar para registrar um momento (ex.: nó removido).
5. No fim, toque no botão de parar e confirme em Parar e enviar o vídeo.

Imagem da tela em breve

Quando o ao vivo está disponível, aparece AO VIVO e o tutor pode acompanhar em tempo real; sem ele, aparece Só gravando.

Durante a gravação

• Não saia do app nem bloqueie o iPhone. Se precisar, use o Acesso Guiado do iPhone.
• Se a internet cair, a gravação continua no aparelho; o ao vivo tenta voltar sozinho.
• Para começar, o app pede pelo menos 2 GB livres e bateria acima de 20% (ou o carregador ligado).
• Cada gravação vai até 4 horas. Ela para sozinha e envia o vídeo nesse limite (avisa 10 minutos antes), com a bateria em 5% ou com o espaço quase no fim.

O envio do vídeo

Depois de parar, o vídeo sobe em partes e aparece em Enviando deste aparelho, com o progresso. Por padrão, só pelo Wi-Fi: fora dele, toque em Enviar agora pelo 4G. Sem conexão, o envio continua quando a rede voltar, mesmo com o app fechado.

Imagem da tela em breve

Quando o vídeo chega e passa pela verificação de segurança, o tutor é avisado e o vídeo vai para a ficha do pet.

Se algo der errado

• Outro aparelho já grava este atendimento: o mesmo atendimento só é gravado por um celular; o mesmo aparelho retoma se o app fechar.
• “O vídeo chegou com defeito. Toque para enviar de novo.” / “Sem conexão. Toque para tentar de novo.”
• “O vídeo foi recusado pela verificação de segurança.”
• “Libere espaço: são precisos pelo menos 2 GB livres.” / “Ligue o carregador: um banho longo gasta a bateria.”
• Pelo computador, na gravação do celular, também dá para enviar um arquivo MP4 em Vídeo do celular (MP4).