Check-ins e ajuda depois da adoção
Responda os check-ins de 7, 30 e 90 dias que a ONG manda depois da adoção e peça ajuda à ONG quando precisar.
Atualizado em
Veja no vídeo
Depois da adoção, a ONG acompanha a adaptação do pet com três check-ins: aos 7, 30 e 90 dias. Leva um minuto e, se você precisar de ajuda, a ONG fica sabendo na hora.
Como responder
- No dia do check-in, você recebe o aviso “Como está (nome)? Check-in de … dias”.
- Abra Minhas adoções e encontre o pet em Adotados.
- No Check-in de … dias, escolha Está tudo bem, Ainda se adaptando ou Preciso de ajuda.
- Se quiser, conte como está.
- Toque em Responder.
O check-in abre 3 dias antes da data. Antes disso, aparece só a data prevista.
No app Pet Zone: abra Adoção → Meus pedidos e encontre o pet em Adotados. O Check-in de … dias, o Responder e o Pedir ajuda à ONG ficam no cartão dele, igual ao site. O aviso do check-in, ao ser tocado, abre essa mesma tela.
O que acontece depois
- Respondeu Preciso de ajuda? A ONG é avisada, entra em contato e o pedido de ajuda aparece no cartão.
- Não respondeu em uma semana? A ONG recebe um aviso e pode procurar você.
- O cartão mostra cada check-in respondido e a sua resposta.
Pedir ajuda fora do check-in
- No cartão do pet em Adotados, toque em Pedir ajuda à ONG.
- Escolha o assunto: Comportamento, Adaptação, Saúde ou Outro.
- Conte o que está acontecendo e toque em Enviar à ONG.
O pedido aparece no cartão como aberto, em atendimento ou resolvido. Dá para ter até 5 pedidos abertos ao mesmo tempo. O contato da ONG também fica no cartão. Para saúde, converse sempre com o médico-veterinário.
Quem pode
Os avisos chegam para toda a família do pet. Responde quem adotou ou quem pode editar a ficha; quem só acompanha vê que o check-in está aberto.
Perguntas comuns
Esqueci de responder. Ainda dá? Dá. O check-in fica aberto em Minhas adoções até alguém responder. Depois de uma semana sem resposta, a ONG recebe um aviso e pode procurar você.
O que é o selo Adotante Nota 10? Aparece no cartão do pet quando você respondeu todos os check-ins que já venceram, a partir do de 30 dias.
Não consigo ficar com o pet adotado. Posso devolver? Fale com a ONG pelo Pedir ajuda à ONG ou pelo contato dela no cartão. Pelo termo, quem combina a devolução é a ONG, e é ela que registra. Aí a ficha volta para a ONG, sai da sua conta e o cartão mostra Devolvido à ONG.
Perguntas que este artigo responde
- O que é o check-in de adoção?
- Recebi um aviso da ONG perguntando como está o cachorro
- Onde respondo o check-in de 30 dias?
- O cachorro adotado não está se adaptando, o que faço?
- Meu marido pode responder o check-in?
- O check-in ainda não abriu, por quê?
- esqueci de responder o check-in, ainda da?
- o que é adotante nota 10?
- nao consigo ficar com o cachorro adotado, posso devolver?