Pedir para adotar e acompanhar o pedido
Envie o formulário da ONG pelo botão Quero adotar, acompanhe cada etapa em Minhas adoções e converse com a ONG pela Pet Zone.
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Veja no vídeo
Gostou de um animal? O pedido de adoção é um formulário com as perguntas da ONG. Depois, cada etapa aparece em Minhas adoções.
Como pedir
- No perfil do animal, toque em Quero adotar. Sem conta, a página pede para Entrar ou Criar conta e depois volta para o perfil.
- Responda às perguntas da ONG. As que não dizem (opcional) são obrigatórias.
- Se quiser, escreva um Recado para a ONG.
- Toque em Enviar meu interesse.
Ao enviar, a ONG vê seu nome, seu e-mail e as suas respostas para avaliar e combinar a entrevista.
Não precisa enviar fotos: se a ONG precisar (da casa, do quintal, das telas), ela pede na conversa.
Acompanhar o pedido
Abra Minhas adoções no menu. Em Meus pedidos, cada pedido mostra a ONG (com razão social e documento) e a etapa:
- Enviado e Em análise: a ONG está avaliando as respostas.
- Entrevista: a ONG marcou uma conversa; a data aparece no cartão.
- Aprovado: falta assinar o termo de adoção.
- Não seguiu: a ONG não seguiu com o pedido (o aviso traz o motivo, quando a ONG escreve).
Quando a adoção é concluída, o pedido sai de Meus pedidos e o pet aparece em Adotados, com a ficha já nos seus pets. A cada mudança de etapa você recebe um aviso. No app Pet Zone, os pedidos ficam em Adoção → Meus pedidos.
Conversar com a ONG
Toque em Conversar com (nome da ONG) no cartão do pedido. A conversa fica nas Conversas do app.
Desistir
Toque em Desistir deste pedido (disponível até você assinar o termo). A ONG é avisada.
Se algo der errado
- “Confirme seu e-mail na sua conta antes”: é pelo e-mail que a ONG fala com você. Confirme e tente de novo.
- “Você já enviou seu interesse neste animal.”: acompanhe o pedido em Minhas adoções.
- “Este animal não está mais disponível.”: ele pode ter sido adotado. Se outra família adotar, você recebe um aviso.
Perguntas comuns
A ONG não respondeu meu pedido. Quem avalia e decide é a ONG, no tempo dela. Você recebe um aviso a cada etapa; enquanto isso, mande uma mensagem pelo botão Conversar com (nome da ONG).
A Pet Zone aprova a adoção? Não. Quem aprova, entrevista e faz a adoção é a ONG ou o protetor.
Perguntas que este artigo responde
- Preciso mandar foto da minha casa no pedido de adoção?
- Como mando o formulário de adoção?
- Enviei o pedido de adoção, e agora?
- Onde vejo se a ONG aprovou minha adoção?
- Como falo com a ONG?
- Quero desistir da adoção
- O que a ONG vê sobre mim?
- Por que não consigo enviar o interesse?
- mandei o formulario e a ong nao respondeu
- quem aprova a adoção é a pet zone?