Plaquinhas Pet ID da Pet Zone na loja

A Pet Zone manda fazer as plaquinhas do Pet ID (QR impresso e chip NFC já gravado) e entrega lotes às lojas parceiras. A sua loja repassa ao tutor, vendendo ou dando de presente, como preferir. A Pet Zone não vende plaquinhas ao tutor. Em Plaquinhas Pet ID você acompanha o que recebeu e quantas os tutores já ativaram.

Como entregar ao tutor

1. Entregue a plaquinha na embalagem lacrada: o código de ativação vem impresso nela, não na plaquinha.
2. Em casa, o tutor lê o QR da plaquinha com a câmera (ou encosta o celular, pelo NFC) e toca em Ativar esta plaquinha. Também dá pelo site ou pelo app Pet Zone, na aba Pet ID do pet.
3. Ele digita o código da embalagem e escolhe o pet.
4. Pronto: quem encontrar o pet lê a plaquinha e avisa a família pela Pet Zone, sem ver o telefone de ninguém.

Plaquinha que ainda não foi ativada, quando alguém lê, mostra Plaquinha Pet Zone nova com Entregue por e o nome da sua loja.

O que a tela mostra

• Recebidas, Na loja, Ativadas e Perdidas: os totais da sua loja. Ativadas conta toda plaquinha que um tutor já ativou, inclusive as que ele depois marcou como perdidas.
• Remessas: cada entrega da Pet Zone, com o Lote, o Formato (moeda de epóxi, de PVC, anti-metal…), a Quantidade, a faixa de Números, quantas foram ativadas e a data em Entregue em.
• Plaquinhas: a lista com o número, o código de 7 letras e números e a situação. Filtre por Todas, Na loja, Ativadas, Perdidas ou Bloqueadas. Com muitas plaquinhas, a lista mostra as primeiras 2.000; os totais contam todas.

A loja vê só a situação de cada plaquinha e quando foi ativada: nada do pet nem do tutor aparece aqui.

No app Pet Zone Pro: toque em Mais → Plaquinhas Pet ID. O app mostra os mesmos totais, as remessas (com a faixa de números, quantas foram ativadas e a data da entrega), a lista por situação e o passo a passo Como entregar ao tutor.

Ainda não recebeu nenhuma? A tela mostra Sua loja ainda não recebeu plaquinhas da Pet Zone. Quando a remessa chegar, ela aparece sozinha.

Quem pode

Dono, gerente e atendente veem Plaquinhas Pet ID no grupo Vendas e vitrine do menu. A tela é só de consulta: ninguém da loja ativa, bloqueia ou libera plaquinha por aqui.

Perguntas comuns

Como peço mais plaquinhas? Fale com a pessoa da equipe da Pet Zone que acompanha a sua loja.

Posso cobrar pela plaquinha? Pode. O acordo com o cliente é da loja: vender ou dar de presente.

O cliente perdeu a embalagem. Sem o código de ativação não dá para ativar. Entregue outra plaquinha, ainda lacrada.

Se algo der errado

• Bloqueada: alguém errou o código de ativação 10 vezes. A plaquinha não pode ser ativada até a equipe da Pet Zone liberar; fale com quem acompanha a sua loja.
• Perdida: o tutor marcou como perdida e ela saiu do ar de vez. Se ele quiser outra, entregue uma nova.
• “Esta plaquinha já está ativada em outro pet” (o cliente conta que viu isso): a plaquinha está ligada ao pet de outra conta. Só quem ativou pode tirar.