Conversar com quem quer adotar

As conversas com quem quer adotar ficam em Conversas. É só texto, pela Pet Zone: combine visita, entrevista e horário por aqui. O número ao lado de cada conversa mostra as mensagens não lidas.

Como fazer

1. Abra Adoção › Interessados e toque em Conversar com e o nome da pessoa. A conversa abre (ou continua, se já existir).
2. Escreva em Mensagem e toque em Enviar.
3. Com a conversa aberta, as mensagens novas aparecem sozinhas, sem recarregar a página.

A pessoa recebe o aviso da mensagem e responde pelo site ou app, em Conversas.

No app Pet Zone Pro: as conversas ficam na aba Conversas, na barra de baixo, com o número de não lidas. Em Interessados, o botão Conversar com e o nome da pessoa abre a conversa no celular.

O que a conversa não aceita

• Valor, Pix ou taxa: na adoção ninguém cobra pelo animal, e a mensagem não sai.
• Link de fora da Pet Zone: é o golpe mais comum. Escreva o que precisa no texto.

Telefone e e-mail podem: combinar visita e entrevista faz parte da conversa.

Quem pode

Todos da equipe da ONG veem e respondem as conversas de adoção.

Se algo der errado

• “Esta conversa foi encerrada”: o pedido não segue mais (a pessoa desistiu ou foi recusada).
• Conversa bloqueada: a moderação da Pet Zone bloqueou. O motivo aparece no lugar do campo de mensagem.
• Algo errado na conversa? Abra Denunciar esta conversa, escolha o motivo (golpe, ofensa ou assédio, propaganda ou spam, outro), conte o que aconteceu e toque em Enviar denúncia. A equipe da Pet Zone analisa.
• Se a mensagem não foi enviada, o texto volta para o campo: corrija e envie de novo.