Analisar, aprovar ou recusar interessados
Veja quem respondeu ao formulário de cada animal, marque em análise ou entrevista, aprove uma pessoa, recuse com motivo e converse pela Pet Zone.
Atualizado em
Cada pessoa que responde ao formulário de um animal aparece em Adoção › Interessados, com nome, e-mail, a mensagem e as respostas. Use Animal e Filtrar para ver só os interessados de um animal.
No app Pet Zone Pro: toque na aba Interessados, na barra de baixo, e escolha o Animal no topo para filtrar. Os botões são os mesmos: Em análise, Marcar entrevista (abre a escolha da data e da hora), Aprovar, Recusar e Conversar com. O perfil de cada animal, na aba Animais, também mostra os interessados dele.
Como fazer
- Abra o interessado e leia as respostas.
- Toque em Em análise para dizer à pessoa que você começou a avaliar.
- Para marcar uma conversa, escolha a data e a hora em Entrevista e toque em Marcar.
- Para falar com a pessoa, toque em Conversar com e o primeiro nome dela. A conversa é pela Pet Zone, só texto.
- Decida:
- Aprovar: a pessoa segue para o termo de adoção. O animal passa para Em processo.
- Recusar: escreva o Motivo (vai para a pessoa), se quiser, e toque em Recusar.
O que acontece depois
- A cada passo (em análise, entrevista, aprovado, recusado), a pessoa recebe um aviso por e-mail e no celular e acompanha tudo em Minhas adoções.
- Recusou a última pessoa aprovada? O animal volta para No mural.
- Depois de aprovar, gere o termo: veja Termo de adoção.
- Quando a adoção é concluída, os outros pedidos do mesmo animal são encerrados e as pessoas são avisadas de que ele encontrou uma família.
Status do pedido
Novo, Em análise, Entrevista, Aprovado, Recusado, Desistiu (a pessoa encerrou o pedido) e Adoção concluída.
Quem pode
- Todos da equipe da ONG veem os interessados e conversam com eles.
- Decidir (em análise, entrevista, aprovar, recusar) e cuidar do termo: só dono(a) ou gerente.
Se algo der errado
- “Já existe outra pessoa aprovada para este animal.” Só uma pessoa pode estar aprovada por vez. Recuse a outra ou aguarde a desistência dela.
- “Este pedido já foi encerrado.” A pessoa desistiu ou o pedido foi recusado.
- Aprovei a pessoa errada: abra o pedido dela e toque em Recusar enquanto ela não assinou o termo. O animal volta para No mural e você aprova a pessoa certa.
- “O adotante já assinou o termo.” Depois da assinatura do adotante, o pedido não volta atrás.
Dados das pessoas (LGPD)
O nome, o e-mail e as respostas de quem quer adotar ficam visíveis só para a equipe da ONG no Pro.
Perguntas que este artigo responde
- Onde vejo quem quer adotar meu animal?
- Como marco entrevista com o adotante?
- Como aprovo uma pessoa pra adoção?
- Dá pra aprovar duas pessoas pro mesmo cachorro?
- Como recuso um interessado?
- A pessoa fica sabendo que foi recusada?
- Como falo com o interessado?
- O voluntário consegue aprovar adoção?
- Aprovei a pessoa errada, e agora?
- como vejo os interessados de um animal só?