Veja o banho do seu pet. Ao vivo.
Nas lojas com o selo Banho Transparente, a câmera da loja grava cada banho e tosa do início ao fim. Você acompanha do celular e recebe o vídeo no fim. Quem grava e presta o serviço é a loja; a Pet Zone guarda o vídeo e entrega a você.
Para quem deixa o pet na loja
Ao vivo, do celular
Quando o banho começa, você recebe o aviso e assiste pela câmera da loja, de onde estiver.
O vídeo fica na ficha do pet
No fim, o vídeo do atendimento aparece na Pet Zone, junto do agendamento e da ficha do seu pet.
Só para você
Ninguém baixa o vídeo, nem a loja, nem você, nem a Pet Zone. Ele toca só no player, com o seu nome na tela.
O antes e depois
Um clipe curto do começo e do fim do banho. Se você e a loja autorizarem, ele ganha uma página para compartilhar.
Procure o selo Banho Transparente no perfil da loja e na busca, e agende com a loja usando a sua conta da Pet Zone: é por ela que o aviso do ao vivo e o vídeo chegam a você.
Sua loja ainda não tem? Mostre esta página a ela: petzone.com.br/banho-transparente.
O tutor confia em quem mostra o trabalho
O Banho Transparente faz parte do Pet Zone Pro, o sistema da sua loja: a gravação começa e termina com o atendimento da agenda, sem ninguém lembrar de apertar nada.
Prova a seu favor
Se surgir uma dúvida sobre o atendimento, o vídeo mostra o que aconteceu, do início ao fim.
Confiança que vira cliente
O selo Banho Transparente aparece no seu perfil e na busca. Quem tem receio de deixar o pet procura por ele.
Marketing que o tutor faz
O clipe "antes e depois" é compartilhado pelo tutor com o nome da sua loja, quando vocês dois autorizam.
Organizado para a fiscalização
Gravação por atendimento, prazo de guarda pela cidade da unidade, cartaz de aviso pronto e registro de quem assistiu.
Veja funcionando
Como funciona
- 1
O atendimento começa no Pet Zone Pro (botão Iniciar) e a câmera da baia passa a gravar sozinha. Terminou, ela para.
- 2
O tutor recebe o aviso e assiste ao vivo pela Pet Zone. No fim, o vídeo fica disponível para ele.
- 3
O vídeo é guardado pelo prazo da cidade da unidade e apagado sozinho no fim, junto com o clipe.
O que a loja precisa
Câmera IP na baia
Serve a câmera que a loja já tem (RTSP ou ONVIF) ou uma câmera IP simples. Um programa da Pet Zone, o agente da loja, roda num computador na mesma rede e envia o vídeo; se a internet cair, ele guarda e envia depois.
Ou o celular da loja
Sem câmera, o funcionário grava o atendimento pelo app Pet Zone Pro, com ao vivo quando disponível.
As leis de câmera no banho e tosa
Cidades e estados vêm criando regras para o banho e a tosa: gravar o atendimento, guardar o vídeo por um prazo, avisar o cliente de que há câmera ou deixar o tutor acompanhar. Porto Alegre já tem lei, e há projetos em discussão em outras cidades, em assembleias estaduais e no Congresso.
A Pet Zone ajuda a loja a se organizar: grava por atendimento, guarda pelo prazo da cidade da unidade, gera o cartaz de aviso e registra quem assistiu a cada vídeo. As exigências mudam de um lugar para outro: confira a regra da sua cidade, porque a Pet Zone não substitui a orientação jurídica.
Perguntas de quem tem loja
Quanto custa?
O Banho Transparente faz parte dos planos pagos do Pet Zone Pro, com câmeras incluídas ou adicionais conforme o plano. Os valores e o teste grátis estão na página de planos.
A loja precisa avisar que está filmando?
Sim. No Pet Zone Pro, em Banho Transparente, a loja imprime o cartaz A4 de videomonitoramento, com o nome da loja, o CNPJ e o prazo de guarda, para deixar à vista.
E a equipe que aparece no vídeo?
A gravação é só durante o atendimento. Assistem a equipe da loja e quem tem direito ao vídeo daquele pet (o tutor ou quem recebeu o link de entrega da loja), e cada acesso fica registrado. Veja a Política de Privacidade.
Por quanto tempo o vídeo fica guardado?
Pelo prazo da cidade da unidade (30 dias quando a cidade não define outro). No fim, ele é apagado automaticamente.
O tutor pode baixar ou repassar o vídeo?
Não. Ninguém baixa o vídeo. Ele toca só no player da Pet Zone, para quem tem direito, com marca d'água de quem assiste. O que pode ser compartilhado é o clipe "antes e depois", e só com a autorização da loja e do tutor.
Mostre o seu trabalho para quem confia o pet a você
Cadastre a loja no Pet Zone Pro, escolha um plano com Banho Transparente e ligue a primeira câmera.
Dúvidas de instalação: Central de Ajuda.